Política de Privacidade

Dr. Allan Bedetti — Urologia

Última atualização: 15 de outubro de 2026

A FRADE BEDETTI & CIA LTDA – ME, empresa responsável pelo site do Dr. Allan Bedetti, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a navegação pelo site https://drallanbedettiurologista.com e nas interações realizadas por seus canais de atendimento.

O tratamento das informações observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), as normas profissionais aplicáveis e os princípios de transparência, necessidade, segurança e confidencialidade.

1. Identificação do responsável pelo tratamento dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito deste site é:

Razão social: FRADE BEDETTI & CIA LTDA – ME

CNPJ: 35.804.068/0001-08

Responsável profissional: Dr. Allan Bedetti

E-mail para assuntos de privacidade: drallanbedetti@gmail.com

Telefone e WhatsApp: (35) 99778-4445

Site oficial: https://drallanbedettiurologista.com

Local de atendimento em Pouso Alegre: Clínica Civiale — Rua José da Costa Paiva, 85, Jardim Guanabara, Pouso Alegre/MG.

A indicação da Clínica Civiale como local de atendimento não significa, por si só, que ela seja responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site. As responsabilidades de cada instituição são determinadas conforme as atividades efetivamente realizadas.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados?

A coleta de informações depende da forma como o visitante utiliza o site e interage com os canais disponibilizados.

Dados de identificação e contato: nome, telefone, endereço de e-mail e outras informações fornecidas voluntariamente em solicitações de contato ou agendamento.

Dados de comunicação: conteúdo de mensagens, solicitações de informações e registros necessários ao atendimento das demandas encaminhadas à equipe.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acesso e outras informações técnicas relacionadas ao funcionamento e à segurança do site.

Dados relacionados à saúde: informações sobre sintomas, exames, histórico clínico ou condições de saúde eventualmente compartilhadas pelo próprio titular durante o contato com a equipe.

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Informações referentes à saúde são classificadas pela LGPD como dados pessoais sensíveis e exigem cuidados específicos de proteção.

A navegação pelos conteúdos informativos do site não exige o fornecimento de informações médicas pelo visitante.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados?

Os dados pessoais poderão ser tratados, conforme a finalidade e a hipótese legal aplicável, para:

• Responder solicitações de contato e esclarecimento de dúvidas.

• Organizar agendamentos e comunicações administrativas.

• Fornecer informações sobre os serviços médicos disponibilizados.

• Viabilizar o atendimento solicitado pelo paciente.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais.

• Preservar a segurança, a estabilidade e o funcionamento do site.

• Atender solicitações relacionadas aos direitos dos titulares.

• Exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais, quando necessário.

Os dados deverão ser utilizados somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com as informações apresentadas ao titular.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observará as hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, considerando a natureza das informações e a finalidade de cada atividade.

Conforme a situação, poderão ser aplicáveis hipóteses como:

• Procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços solicitados pelo titular.

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

• Exercício regular de direitos.

• Consentimento do titular, quando necessário e juridicamente adequado.

• Tutela da saúde, nas hipóteses legalmente previstas, em procedimentos realizados por profissionais ou serviços de saúde.

O tratamento de dados sensíveis relacionados à saúde deverá observar as condições específicas estabelecidas pela legislação.

O consentimento não será presumido pela simples navegação no site e será solicitado quando constituir a hipótese legal apropriada.

5. Contato e agendamento pelo WhatsApp

O site disponibiliza botões de contato que direcionam o visitante ao WhatsApp, facilitando a comunicação com a equipe responsável pelo atendimento.

Ao selecionar essa opção, o visitante passa a utilizar uma plataforma externa, sujeita às condições de funcionamento e às práticas de privacidade do WhatsApp/Meta.

As informações encaminhadas à equipe poderão ser utilizadas para responder à solicitação, prestar esclarecimentos administrativos e organizar eventuais agendamentos.

Recomenda-se evitar o envio desnecessário de exames, documentos pessoais, imagens ou informações médicas sensíveis sem orientação da equipe.

As informações recebidas deverão ser tratadas respeitando os deveres de confidencialidade e as obrigações legais e profissionais aplicáveis.

O contato pelo WhatsApp não substitui consulta médica, diagnóstico individualizado ou atendimento de urgência.

6. Tratamento e confidencialidade de informações de saúde

Informações referentes à saúde possuem natureza sensível e demandam proteção especial.

O acesso a esses dados deverá ser limitado às pessoas autorizadas, conforme suas atribuições e a necessidade de realização das atividades relacionadas ao atendimento.

A utilização dessas informações deverá respeitar o sigilo profissional, a finalidade do tratamento e as condições previstas na legislação.

Dados pessoais sensíveis não serão utilizados para formar públicos publicitários personalizados com base em doenças, diagnósticos ou condições de saúde.

Quando informações forem incorporadas a registros clínicos, sua utilização, conservação e disponibilização estarão sujeitas também às normas específicas aplicáveis à documentação médica.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Alguns serviços externos poderão participar do tratamento de informações pessoais para viabilizar o funcionamento do site e dos canais de comunicação.

Entre as plataformas relacionadas à estrutura digital estão:

Hostinger: fornecimento da infraestrutura de hospedagem e dos recursos necessários ao funcionamento do site.

WhatsApp/Meta: plataforma externa de comunicação utilizada quando o visitante opta por entrar em contato por meio dos botões disponibilizados.

Google Maps: serviço externo de localização utilizado para facilitar a identificação do local de atendimento.

Também poderão participar prestadores de suporte técnico e manutenção, quando o acesso a informações for necessário às atividades contratadas.

Eventuais compartilhamentos com profissionais, estabelecimentos ou prestadores relacionados ao atendimento deverão observar as finalidades, responsabilidades e hipóteses legais pertinentes.

O compartilhamento de dados com autoridades públicas poderá ocorrer quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou determinações válidas.

A inclusão de novos fornecedores ou tecnologias que alterem materialmente as atividades de tratamento poderá resultar na atualização desta política.

8. Cookies e tecnologias de navegação

Cookies são pequenos arquivos ou tecnologias utilizadas por sites e serviços digitais para oferecer funcionalidades, armazenar preferências e obter determinadas informações sobre a navegação.

O site poderá utilizar cookies e recursos técnicos necessários à sua operação, segurança e estabilidade.

As categorias de tecnologias que poderão estar relacionadas ao funcionamento do site incluem:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais, segurança e funcionamento adequado do site.

Cookies de funcionalidade: quando presentes, permitem armazenar determinadas preferências ou configurações de navegação.

Cookies analíticos: quando ativados, poderão fornecer informações sobre acessos, desempenho e utilização das páginas.

Cookies de publicidade e mensuração: quando ativados, poderão ser utilizados para avaliar resultados de campanhas e interações com recursos do site, observadas as restrições legais aplicáveis, especialmente quanto a informações relacionadas à saúde.

Ferramentas de análise e publicidade, como Google Analytics e Google Ads, deverão ter suas configurações de privacidade avaliadas antes da ativação dos respectivos recursos de coleta e mensuração.

Quando exigido pela legislação aplicável, o visitante deverá receber informações adequadas e opções para aceitar, recusar ou configurar tecnologias não essenciais.

O usuário também poderá gerenciar cookies por meio das configurações do próprio navegador, observando que a desativação de determinados recursos pode afetar funcionalidades do site.

Esta seção será atualizada conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.

9. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificam seu tratamento, considerando as obrigações legais, regulatórias e profissionais aplicáveis.

Quando não houver necessidade ou fundamento jurídico para a manutenção das informações, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

Registros clínicos e documentos médicos poderão estar sujeitos a prazos e condições específicos de conservação previstos na legislação e nas normas profissionais aplicáveis.

10. Segurança das informações

A empresa responsável deverá adotar medidas técnicas e administrativas apropriadas à natureza das informações tratadas e aos riscos envolvidos.

Essas medidas têm como objetivo reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido de dados pessoais.

A proteção das informações relacionadas à saúde requer atenção especial à confidencialidade e ao controle de acesso.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos.

Eventuais incidentes de segurança serão avaliados e tratados de acordo com as obrigações legais aplicáveis, incluindo comunicações aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando legalmente exigidas.

11. Direitos dos titulares de dados pessoais

A LGPD assegura aos titulares direitos relacionados ao tratamento de suas informações, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre esses direitos estão:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

• Acesso às informações pessoais tratadas.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legalmente cabíveis.

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

• Informações sobre compartilhamentos realizados.

• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável.

• Revogação do consentimento, quando essa for a hipótese legal utilizada.

• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

• Demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito a limitações relacionadas ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou profissionais, incluindo regras de conservação de documentos médicos.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao e-mail drallanbedetti@gmail.com ou ao WhatsApp (35) 99778-4445.

O atendimento aos pedidos observará os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

12. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de tecnologia, hospedagem e comunicação poderão realizar operações de tratamento ou armazenamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Links e serviços externos

O site poderá disponibilizar links e integrações para serviços externos, incluindo plataformas de comunicação e localização.

Ao acessar esses serviços, o visitante poderá ficar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

Recomenda-se consultar as informações disponibilizadas por cada fornecedor para compreender suas práticas de tratamento de dados.

As responsabilidades relativas ao tratamento realizado independentemente por terceiros são determinadas conforme a legislação aplicável.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de tratamento de dados pessoais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Recomenda-se que o visitante consulte periodicamente esta política para acompanhar eventuais modificações.

15. Contato para assuntos de privacidade

Para esclarecimentos, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, utilize os canais abaixo:

Controlador: FRADE BEDETTI & CIA LTDA – ME

CNPJ: 35.804.068/0001-08

Responsável profissional: Dr. Allan Bedetti

E-mail: drallanbedetti@gmail.com

Telefone e WhatsApp: (35) 99778-4445

Site oficial: https://drallanbedettiurologista.com

As solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais serão analisadas conforme as disposições legais aplicáveis.